网上店铺、账号注册容易继承难

 拼多多网店转让     |      2022-09-20 20:20

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不久前,24岁的淘宝女子皇冠店女店主萧艾猝死。除了悲痛之外,她的亲人还面临着一个难题:她该如何继承自己苦心经营了两年的网店虚拟遗产?

也许有一天,很多人都会遇到同样的问题:注册账号,申请博客。他们维系着彼此的友谊,记录着成长的岁月。一百年后,这些虚拟信息将何去何从?

由于我国还没有针对数字财产的专门立法,包括QQ、邮箱、社交SNS、电子商务、网络游戏在内的十几家网站对记者的采访给出了不同的答案。除了许多非政府组织已经采取行动,法律界人士也呼吁有关部门尽快推动虚拟遗产跨越法律障碍。

今年7月17日,Taobao.com 24岁的女店主艾君aj因过度劳累在家中去世。此前有媒体称,艾君去世后,她的网店立即被系统关闭。这段时间她男朋友试图继承店铺,淘宝拒绝了。

昨日,淘宝网公关部蔡小姐回应记者称,外界有一些误传需要澄清。“我们没有收到她男朋友的上诉。淘宝无权剥夺财产的继承和分配。这是由司法当局决定的,所有商店都受法律保护。”蔡小姐解释说,淘宝在知道自然人死亡的情况下,不得不对账户进行临时监管。

“只要继承人按照司法部门的要求提供相应的材料,就可以继续经营网店。具体步骤是提供法院判决书,淘宝根据法院判决书给转让店铺。如果判决生效,淘宝会帮继承人把身份信息改到后台。”蔡小姐说。

业内人士认为,是继承还是转让,归根结底是网购平台和店主之间的网络零售商规则问题。正在起草的《网络零售管理条例草案》专家组副组长刘俊海透露,《草案》已经注意到这个问题,正在努力完善相关制度。

艾君的去世给很多网络草根创业者留下的另一个思考是,无论生者还是死者,网店的转让都不是线下店那么简单。

之前有很多第三方公司从事网店转让的业务。一般来说,一家350元的钻石店,两家600元的钻石店,一家皇冠网店的转让价格高达万元。

与现实中商铺转让需要签订合同的方式不同,这些网店在转让时不会签订类似的合同文件,而是由原店主提供一套完整的商铺信息,在接收方修改密码、绑定手机、申请数字证书后,再支付给原店主。但在某些交易中,“过户费”的金额是很大的。如有必要,买卖双方将见面交易,并签订书面转让合同。

此前有媒体透露,由于网店转让也能赚钱,一些精明的网商将其视为投资品进行投资。他们注册了大量的网店,然后雇人“刷点”“钻”,等网店达到一定程度后再高价转让。

不过,这种转账其实已经被淘宝叫停了。公关部表示,网店转让、代钻、代刷积分都是购物网站严厉打击的行为。一旦被发现,网站会视情况进行处罚,也会在失主注册的银行系统中留下信用记录。所以,想在网上投资创业的人,接受商铺转让和“刷点”是很有风险的。

淘宝的另一个顾虑是,由于店铺的注册信息无法更改,上家转让后可以随时召回店铺,下家无疑将面临人财两空、投诉无门的窘境;另一方面,如果下家利用店铺从事非法交易,最后一家承担连带责任。然而,对于死者来说,复活被召回的店铺显然是不可能的,因此许多卖家建议修改当前的系统配置

“等我们老了,最孤独的就是打开QQ,发现很多人的头像再也不会发光了。”这是微博上引起网友共鸣的一句话。一百年后,我们将如何处理我们的虚拟财产?

“根据腾讯与用户达成的协议,QQ号码的所有权属于腾讯,用户只有号码的使用权。如果用户长时间不使用,账号会被收回,这是互联网行业的惯例。”腾讯公关部负责人昨日对记者表示,用户不能将QQ号作为个人财产进行处置,因为不属于法定继承范畴。

新浪微博账号呢?负责人的回答是“不好说”。但记者注意到,它的门并没有关牢。在去年的动车事故中,幸存女孩小艺的父母双双遇难。新浪核实相关情况后,将小易母亲的微博《一个个成长的回忆录》交给其亲属继承。复旦大学教师于娟在微博上记录了她与癌症抗争的经历并去世后,该账号也由她的朋友保管。

JD。COM商城和1号店都表示,用户亲属去世后,可以向客服人员提供相关身份证明,然后就可以找回死者的账号密码。

“之前,我们还没有玩家提出关于虚拟财产继承权的问题。在今后的实际工作中,盛大游戏愿意根据实际情况配合并帮助玩家进行相关确认。”盛大回应称。

运营《魔兽世界》的网易表示,如果一个游戏玩家不幸去世,他的家人可以通过几种方式找回他的账号并继承虚拟财产。具体操作方法如下:知道账号的用户名,注册绑定的邮箱,家属一般通过修改密码就可以找回账号。但如果家属只知道账号,不知道捆绑邮箱,可以通过向网易提交死者身份证复印件的方式寻求修改捆绑邮箱,然后获得密码修改资格,取回账号地址。

开心网公关部的文小姐告诉记者,虽然账号的使用权和所有权都归用户所有,但如果名人或机构账号在一定时间内不使用,有权根据此类用户注册时达成的协议自行处置该账号。

“理论上,用户可以转移自己的账户。但是对于账号的继承,账号中可能涉及用户个人性质的信息,如短信、评论、日记等。能不能继承需要使用者通过遗嘱或者其他方式确认。”文小姐说。

记者了解到,亲属想要取回户口,需要的相关证明和文件首先要充分证明要继承的户口为被继承人所有,其次涉及人身权的内容需要被继承人许可(如遗嘱)后才能公开。

网站会如何处理留在网民SNS社区和博客里的各种信息,包括日志、照片、网盘里的内容,甚至农场里种的蔬菜?文小姐回复,用户自己创作的图片、视频等内容的所有权属于用户。受著作权保护的信息和资料可以由使用者自行转让,也可以作为继承的对象。Kaixin.com无权干涉,也不会干涉。

据了解,脸书将在用户去世后将用户的页面变成一个纪念网站,允许朋友和家人在页面上发表悼词,但不允许其他任何人登录该页面。

“我们死了,但网上的信息还在。这些属于我们的信息去了哪里?”记者注意到,目前国内一些非政府组织已经开始为保护数字遗产而战。

中国数字遗产网创始人陈告诉记者,一方面,他担心如何处理几十年后人们留下的大量数字遗产;另一方面,目前国内在这方面的研究还是空白。所以去年这个时候,他创办了这个网站。

据陈等志愿者介绍,数字遗产大致可以分为精神和物质两个层面,包括死者生前的游戏装备、虚拟货币、账号密码等

目前国外有很多类似的网站处理网友的“善后”,核实方式也千奇百怪。比如一个叫Deathswitch的网站会定时提醒账户持有人输入密码;如果长时间多次不输入,就会猜测这个人不是死了就是受了重伤,自动将预留的信息发送给指定的联系人,包括密码、财务信息、遗愿、遗言、情书、葬礼安排等等。这项服务不是免费的。每年花费20美元。

“目前这项遗产服务最大的难点是如何判断一个人是否已经死亡。”陈说,随着今后基本医疗保健信息系统的完善,这将不是一个大问题。

根据相关资料,日本法律明确规定网络游戏中的虚拟角色和虚拟物品具有独立的财产价值。韩国也有相关法律:网络游戏中的虚拟角色和虚拟物品在服务提供者之外具有独立的财产价值,虚拟财产的性质本质上与银行账户相同。美国甚至有州立法机关立法规定虚拟财产属于财产,可以继承。

不过,知名IT律师赵占领告诉记者,目前,国内法律对虚拟财产没有明确的定义。“虚拟财产到底是不是财产”这个问题一直没有得到回答,更谈不上对其保护和继承了。

据了解,几年前,多位律师集体上书,建议立法保护虚拟财产。然而,时至今日,由于立法者对虚拟财产的价值属性认识不足,虚拟财产并未得到国内法律的明确认可。

赵占领认为,在具体操作层面,网络服务提供商可以通过技术手段解决一些实际障碍。比如虚拟财产继承人允许复制部分数据,但不允许直接继承账户,复制后账户会被注销。同时,他还建议“互联网公司不妨大胆尝试”,回应用户赋予虚拟财产所有权的诉求。这也可以为立法保护虚拟财产提供有价值的实践参考。至于支持虚拟财产继承和分割可能带来的安全问题,可以通过技术和管理手段解决。

对于“中国数字遗产网”这样的民间网站,赵占领肯定了这种积极的探索,但也承认其未来的发展还有很多困难,比如如何让广大网民相信其安全性。“从根本上说,还是要通过立法明确承认虚拟财产的财产属性。否则这些新产业的发展受制于虚拟财产所依附的网络服务商的态度,风险很大。”赵占领说。

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